コインチェックは多くの仮想通貨銘柄を扱うことができることから、2018年に誕生以来、仮想通貨取引所としての地位を確立しています。
そのため、コインチェックと聞けば、仮想通貨取引所として有名な名前です。
しかし、コインチェックの電話番号認証（SMS認証)設定方法が分からない方や、ログインできなくないというトラブルが起きて困っている方もいらっしゃいます。
今回は、コインチェックの電話番号認証（SMS認証)ができない理由とその対処方法を解説していきますので最後まで読んでいってください。
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電話番号認証（SMS認証)とは？
コインチェックでは、本人確認の一環としてSMSを使った認証を行っています。
この認証は電話番号認証（SMS認証）と呼ばれ、他人の電話番号の登録は厳しくお断りしています。
SMS（ショートメッセージサービス）とは、指定した電話番号に短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。
SMS認証が完了すると、お客様情報の登録や本人確認書類の提出ができるようになります。
コインチェックの電話番号認証（SMS認証)の設定方法
- ご本人様の携帯電話番号を入力してください。（ハイフンの入力は不要です。）
- 「SMSを送信する」ボタンを押してください。
- スマートフォンにSMSが届きますので、記載の「認証コード6桁」を画面上に入力してください。
- 「認証する」を押して、登録が完了します。
15分以上経ってもSMSが届かない場合は、再度「SMSを送信する」を押してください。
注意：SMSの送信回数は上限6回までとなっています。
電話番号認証（SMS認証)によるログイン方法
メールアドレスとパスワードを入力した後、登録された電話番号にSMSが送信されます。
SMSに記載された認証コードを入力することでログインが完了します。
もしSMSが届かない場合は、「認証コードを再送」ボタンをクリックしてください。
コインチェックの電話番号認証（SMS認証)ができない原因
コインチェックの電話番号認証（SMS認証)ができない原因は、以下のことが考えられます。
SMSが届かない場合、迷惑メールフォルダなどの受信箱を確認することをお勧めします。
また、海外からのSMSを受信しないように設定している場合があるので、その設定を確認し、必要に応じて変更してください。
CoincheckのSMS認証は海外のシステムを導入しているため、受信設定を変更することでSMSを受信できる場合があります。
1. iPhoneをお使いの場合、「設定」アプリから「メッセージ」に進み、「不明な差出人をフィルタ」の設定がオンになっている場合は、オフにしてください。
これにより、SMSの受信がスパムフィルターによってブロックされるのを防止できます。
2. データ通信が届かない場合は、一度データ通信の設定をオフにしてから再接続してみることが有効です。
3. また、機内モードを一度「オン」にしてから、「オフ」にすることも試してみてください。
4. 携帯端末のメモリ空き容量が不足している場合、SMSの受信ができないことがあります。
メモリ空き容量を増やすために、不要なアプリの削除や、写真・動画などの大きなファイルの移動・削除を試してみることが役立ちます。
5. また、電波が不安定な場合や、通信量が多い時間帯などには、一時的にSMSが届かないことがあります。
しばらく時間を置いてから再度試してみるか、送信元にSMSが届いていることを確認してから問題がある場合には、キャリアに問い合わせることが必要です。
上記の対策を試してもSMSが受信できない場合は、ご利用の携帯電話会社に問い合わせてください。
海外からのSMSを受信できる設定になっているか、または契約内容や通信状況などを確認することが必要です。
SMS受信できない場合の対処方法
「 SMSを受信できない方はこちら」から進む」を選択し、以下の方法で進めてください。
1.電話番号を入力
日本の携帯電話の場合、必ず「+81」を宛先に含めて入力してください。
入力例 : +818011112222
2.「電話番号を登録する」を押す
3.ご利用のスマートフォンから、”+19283797570″ にSMSを送信してください。ただし、メッセージの内容は必須項目ですので、あなたが入力したいメッセージを作成してから送信してください。
もし、正常に送信された場合、「電話番号認証済み」と表示される画面に切り替わります。これでSMSの登録が完了したことになります。
コインチェックで「その電話番号は既に登録されています。」と表示される原因
コインチェックでアカウントを作成しようとした時に、過去に作ったアカウントが残っていて電話番号認証できない時の問い合わせ手順。
問い合わせた結果、過去に作ったアカウントのメアドと基本情報を変更して使うことになりました。#コインチェック pic.twitter.com/CtQhOUn4EG— フタゴン (@hutagon7) August 4, 2022
ログインしたら電話番号の入力を促される
これはログインではなく、新しくアカウントを作成した状態です。
前に作成した別のアカウントで電話番号の登録が完了している場合は、一度ログアウトした後、そのアカウントのメールアドレスとパスワードを使用して、Coincheckのログインページに再度アクセスしてください。
登録した覚えが無いにもかかわらず、「その電話番号は既に登録されています。」というメッセージが出る
登録が完了している場合がほとんどですので、一度ログアウトした後、既に登録済みの「別のメールアドレス」と「パスワード」でログインをお試しください。
以前登録したメールアドレスでログインができない
以下のいずれかが原因です。
- メールアドレスを忘れてるまたは無効になっている
- パスワードを忘れている
- 二段階認証ができなくなっている
一度確認してみましょう。
コインチェックでの注意点
コインチェックでは、利用規約に基づき、1人のユーザーにつき1つのアカウントと1つの電話番号をお持ちいただくこととなっております。
もし既に電話番号を登録しているアカウントがある場合は、そのアカウントをお使いください。
電話番号の変更方法
ご登録いただいている電話番号を変更される場合は、次の情報が必要となります。
「生年月日」「変更後の新しい電話番号」「Coincheckに2段階認証を設定した際にご利用いただいた認証アプリ」です。
準備が整ったら、Coincheckにログインして、[電話番号認証]リンクをクリックしてください。
そして、画面に表示される指示に従って手続きを進めることで、電話番号の変更が可能です。
注意点
・登録電話番号を変更した場合、暗号資産の送金が24時間行えなくなります。
・Coincheckにログインしてから30分間は、登録電話番号の変更ができません。
・登録に利用する電話番号は、日本国内の携帯電話番号での登録を推奨しております。海外の電話番号での登録は非推奨となっています。
・登録された電話番号の影響により、ログインができない場合は、CoincheckのヘルプセンターTOPの下部にある「お問い合わせ」から、お問い合わせください。
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コインチェックの電話番号認証（SMS認証)の設定方法まとめ
以上、コインチェックの電話番号認証（SMS認証)の設定方法やトラブルの対処方法なども解説しました。
コインチェックのコインチェックの電話番号認証（SMS認証)の設定は簡単なので、上記で述べた手順に従えば完了できます。
ただ、認証やログインができないトラブルもあるので、その時は電話番号やメールアドレスなどが正しいかどうかを確認しましょう。
それでもダメな場合はお問い合わせで問い合わせことをおすすめします。
最後まで読んでくださり、ありがとうございます。
